O espetáculo do casamento!

Crescemos ouvindo contos de fadas, princesas, príncipes.... bruxas....e quando crescemos nos vemos procurando pelo espetáculo da corte em nossos eventos, em nossos casamentos, na noite de Natal. de onde mais viria este interesse de nos sentirmos os mais lindos, mais badalados, os mais cobiçados de uma festa? De onde mais viria este ritual, que mais parece de guerra - rosto pintado, traje adequado - que não fosse dos contos de fadas?
Até os mais racionais se emocionam e sentem as pernas tremerem diante da hora "H"! "Você aceita XXXX como XXXX e promete amá-lo(a)..... neste hora a coisa pega!
Mas até chegar nesse momento mágico são necessários muitos preparativos e cuidados. Porque já basta a preocupação e o nervosismo do dia "D". Não é necessário aumentar as preocupações.
Curta suas festas, se organize, planeje, contrate profissionais respeitados e que lhe ofereçam segurança.


Kelly

O mercado de casamento versus noivos!

Uma luta que nunca acaba.
É verdade que a busca incessante por orçamentos, qualidade, estilo são alguns dos pontos que os noivos buscam para seus casamentos. Porém há alguns eventos que ocorrem em nossas vidas que não podemos fugir e quando chegam não estamos preparados.


Procure por uma assessoria que tenha em seu portifólio produtos que te darão segurança de que se algo der errado você será ressarcido.


Quer saber como?!


Aguarde!

Opa....economize! contrate um assessor para seu casamento

Todo investimento, por mais lindo que seja, é um custo no período do casamento. Qual casal não passou por alguns ajustes no orçamento para que o casamento se realizasse....
Pois é.... quando me casei achei que procurando tudo sozinha, negociando pessoalmente e sem intermediários seria o melhor negócio para meu casamento.... estava enganada.
Tanto é uma verdade que hoje realizo casamentos após ter saído do mercado corporativo.
A necessidade é grande. Os assessores são os melhores clientes do buffets, fotógrafos, floriculturas e por ai vai... Por que, nós, casamos várias vezes.... só mudam os noivos.....
Pense com carinho!
Economize tempo, dinheiro, cabelos brancos, noites de ansiedade, caixas de chocolate, brigas com o noivo....
Conheça nossos serviços!
Kelly Lourenço

Cada detalhe vale à pena.....

A cada dia que passa vejo que os detalhes são tão, ou mais, importantes que qualquer coisa em nossas vidas. Digo isso por atuar num mercado em que a imagem é tudo. Não sou modelo, artista, jornalista global..... mas trabalho com eventos. Trabalho como Relações Públicas! Trabalho ensinando aos meus alunos como se venderem, como venderem seus projetos.


A cada projeto concluído vemos que os detalhes que fizeram a diferença!


Que um olhar, que um sorriso, que uma flor, que um cafezinho.... fizeram toda a diferença!


O encanto de trabalhar como assessora de eventos e com noivas, debutantes, aniversários, empresas, entre outros, é o de se colocar no lugar do cliente. É o de captar a essência do que ele quer proporcionar aos seus convidados. é o de realizar sonhos! É o de eternizar os momentos!


Conheçam o trabalho da Privilege Consultoria e Eventos você verá que " nos pesquenos gestos encontra-se o privilégio da felicidade".


Kelly Lourenco 

Ouça seu cliente!

Ouça seu Cliente!
Na maioria dos casos, lemos e ouvimos que a empresa deve ter uma grande preocupação com a comunicação com seu cliente. E deve, mesmo! É fundamental!

Mas pare para analisar que, dentro do processo de comunicação (emissor/canal/mensagem/ruído/receptor/ feedback) temos uma palavra que é fundamental para nossa abordagem.

A palavra “feedback” , que significa “retorno” no processo de comunicação, pode ser entendida como a voz do cliente e se você não ouvi-la, muito provavelmente, não saberá o que seu cliente espera da sua empresa. Não saberá os problemas que seu cliente quer te contar. Não saberá o que precisa mudar e o impacto que o problema causou para que seu produto/serviço ou processo sejam ajustados.

E sabe o que é mais curioso? Ele te dá esta informação de graça! Se muitas empresas ouvissem seus clientes, reduziriam em muito os investimentos em pesquisas de satisfação. Pois seu cliente, quando decidiu pela compra do seu produto, ele te escolheu. E ele não que sentir que tomou uma decisão errada, ele quer acreditar que o problema ou insatisfação foi um equívoco e que será facilmente resolvido.

Mas o problema e a decepção do cliente começam quando você ignora o que ele tem a dizer.

Eu posso adivinhar o que está pensando!

“Mas eu pago uma central de atendimento, investi em equipamentos, pessoas, tecnologia para melhor atendê-lo, claro que o ouço!”
Errado!

Se as informações que forem coletadas pelas centrais de atendimento não forem trabalhadas, direcionadas, planejadas e respondidas num espaço de tempo aceitável, você está jogando no lixo uma fonte de informação riquíssima.

Sua equipe de atendimento ou de vendedores precisa se preparar para atender e entender seus clientes e não fazer caretas quando os clientes reclamam e, principalmente, quando mais de um reclama sobre a mesma coisa.

Nestas horas é preciso rever o foco, o direcionamento, o produto. Rever os conceitos que a empresa trabalha e como isso chega até o cliente.

Você, certamente, já ouviu dizer ou já gastou cinco vezes mais para recuperar um cliente e sabe o quanto isso impacta na sua imagem e faturamento.

Use as ferramentas que tem em casa!

Ouça seu cliente e o mantenha consumindo! Este é o pulo do gato!

O simples fato de ele sentir-se respeitado fará uma grande diferença quando tiver que decidir entre você e seu concorrente.